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Anne Silva , 26/09/2023
Comprei passagem de ida e volta de Recife PE pra Rio Formoso-PE. Foi a primeira e última vez pois o ônibus atrasou uma hora e foi parando em todos pontos um pesadelo ônibus lotado com pessoas em pé, c ...
Comprei passagem de ida e volta de Recife PE pra Rio Formoso-PE. Foi a primeira e última vez pois o ônibus atrasou uma hora e foi parando em todos pontos um pesadelo ônibus lotado com pessoas em pé, chegando lá não havia mais transporte alternativo, tive que pagar um táxi pra meu destino, se soubesse teria pego o alternativo direto de Recife outra coisa motorista e cobrador muito mal educados, nunca mais viajo com essa empresa.
Milena, 29/10/2021
Não costumo fazer reclamações, mas dessa vez o feedback é necessário.
Resumindo, comprei uma passagem com horario de chegada em Recife previsto para 13:45. Em todos os sites de compra o horário de ch ...
Não costumo fazer reclamações, mas dessa vez o feedback é necessário.
Resumindo, comprei uma passagem com horario de chegada em Recife previsto para 13:45. Em todos os sites de compra o horário de chegada era o mesmo. Comprei a passagem de forma fisica e a atendente me informou também que era esse mesmo o horario de chegada em Recife. Estava preocupada com isso porque precisava pegar um voo as 16:15.
A viagem foi tranquila, não havia impedimentos na pista, nenhuma problema com o ônibus e nenhum imprevisto em todo o trajeto. Nem paramos para almoçar( o que poderia ser um motivo de atraso). Mas cheguei em Recife as 15:50, quase perdi meu voo, cheguei no embarque faltando 4 minutos para encerrar e só consegui chegar porque o taxista correu muito para me ajudar.
Pensei que pudesse ser um caso isolado, mas minha mãe fez o mesmo trajeto dias depois e o ônibus chegou também em Recife as 15:50. Ou seja o horário de chegada está sendo informado errado.
Porfavor passem a informação correta para os passageiros, porque isso pode atrapalhar qualquer outro compromisso. Foi um estresse enorme e se tivesse perdido o voo com certeza a empresa não faria nada em relação a isso. Se o horario de chegada fosse informado corretamente eu teria comprado a passagem para um dia antes, que seria a segunda opção.
De resto tudo certo, os ônibus são bons, disponibilizam alcool em gel, motorista educado. Mas uma das coisas mais simples, que seria passar a informação correta, acabou estragando toda a viagem e a percepção com a empresa
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